办公自动化培训
课程介绍
随着计算机技术和通信技术的飞速发展，办公自动化的概念也已经远远超过了办公室事务及文档处理的范围。办公自动化软件从独立用户扩展到以Internet为支撑平台，经历了以数据为核心、以工作流为核心和以知识为核心的转变。
课程介绍
一、办公自动化的概念\r\n二、操作系统\r\n三、文字处理软件Word\r\n四、电子表格Excel\r\n五、演示文稿制作软件Powerpoint\r\n六、关系数据库基础Access\r\n七、网络基础知识
一、办公自动化概述
办公的概念\r\n 办公活动的主要任务是日常事务工作的组织、领导和实施汁划等。\r\n 最基本的办公事务有文字处理，报表处理，公文管理，文档管理，编辑、排版和印刷，日程管理，邮件处理，事务处理，计划安排以及通信处理等。\r\n 对于领导或管理人员来说，最具代表性的办公任务就是对某项活动制定运行汁划、组织具体实施方案和进行监督控制等。
传统办公方式
办公是以处理社会信息为主的一项重要活动，主要由办公人员、办公机构、办公工具与设备、办公信息以及办公环境等要素组成。\r\n 办公室和办公人员自古已有，我国古时候所谓的“衙门”就是办公室在当时的名称。\r\n传统的办公工具主要是所谓“文房四宝”（笔、墨、纸、砚以及算盘等，远距离通讯主要依靠车、船、马匹等，其办公方式极为落后。\r\n近、现代逐渐出现了打字机、电传机、传真机以及电话等，这标志着办公自动化的萌芽。
办公自动化定义（一）
办公自动化（OA，Omce AutomationP于20世纪60年代西方发达国家，起初是在办公业务量急剧增加的情况下发展起来的一门综合性技术。\r\n 20世纪70年代美国麻省理工学院教授M.C.Zisman为办公自动化定义：办公自动化就是将计算机技术、通信技术、系统科学及行为科学应用于传统的数据处理方式难以处理的数量庞大且结构不明确的、包括非数值型信息的办公事务处理的一项综合技术。
办公自动化定义（二）
20世纪80年代中期，我国制定了办公自动化的发展目标及远景规划，国务院电子振兴办办公自动化专家会议对办公自动化作了如下定义：办公自动化是应用汁算机技术、通信技术、系统科学、管理科学等先进科学技术，不断使人们的部分办公业务借助于各种办公设备，并由这些办公设备与办公人员构成服务于某种办公目标的人机信息系统。
办公自动化的目的
尽可能充分地利用信息资源，提高工作效率和质量，辅助决策，获取更好的效果以达到既定目标。
办公自动化的三个层次
事务层为基础层，包括文字处理、个人日程管理、行文管理、邮件处理、人事管理、资源管理，以及其他有关机关行政事务处理等；\r\n管理层为中间层，它包含事务层，管理层系统是支持各种办公事务处理活动的办公系统与支持管理控制活动的管理信息系统相结合的办公系统；\r\n决策层为最高层，它以事务层和管理层办公系统的大量数据为基础，同时又以其自有的决策模型为支持，决策层办公系统是上述系统的再结合，是具有决策或辅助决策功能的最高级系统。
办公自动化系统
一般来说，一个较完整的办公自动化系统，应当包括信息采集、信息加工、信息转输和信息保存四个环节。\r\n其核心任务是为各领域各层次的办公人员提供所需要的信息。
办公自动化实现的功能
办公自动化就是要创造一个集成的办公环境使\r\n所有的办公人员都在同一个桌面环境下一起工作。\r\n 内部通信平台的建立\r\n 信息发布平台的建立\r\n 工作流程的自动化\r\n 文档管理的自动化\r\n 辅助办公。\r\n 信息集成。\r\n 分布式办公的实现。
办公自动化相关技术
计算机技术\r\n多媒体技术\r\n数据库技术、\r\n计算机网络技术\r\n数据通讯技术\r\n存储技术\r\n显示技术
办公自动化的常用设备
计算机\r\n刻录机\r\n打印机\r\n复印机\r\n传真机\r\n数码相机\r\n摄像机\r\n网络设备（交换机、路由器）\r\n一体机\r\n扫描仪
二、中文操作系统
操作系统的选择（xp、windows7）\r\n运行环境与安装\r\n 1、硬件要求\r\n 2、安装与删除组件\r\n操作系统桌面\r\n 1、开始按钮\r\n 2、任务栏（开始、快速启动工具栏、活动任务区、系统信息区）\r\n 3、桌面图标\r\n帮助系统的使用
常用术语与基本操作
名词类术语（窗口、活动窗口、图标、对话框、菜单、工具栏、快捷方式、应用程序、默认值、选项卡）\r\n操作类术语（选中、选择）\r\n鼠标和快捷键\r\n 1、基本操作（指向、单击、右击、双击、拖动）\r\n 2、指针\r\n 3、快捷键---Alt Tab
常用快捷键
其他快捷键
中英文输入法
Ctrl Space、Ctrl Shift\r\n全角/半角（Shift Space）、中英文标点（Ctrl .）切换按钮 \r\n安装中英文输入法
资源管理器
文件（程序文件、文档文件）\r\n文件夹（根、父、子）\r\n文件和文件夹属性（类型、位置、大小、修改创建时间、存在方式-只读 隐藏 存档）\r\n文件和文件夹存储路径\r\n文件与应用程序关联
文件和文件夹查看方式
浏览文件夹类容\r\n改变文件和文件显示方式\r\n文件文件夹排序\r\n修改其他查看属性
文件和文件夹管理
新建\r\n选定（原则：先选定，后操作）\r\n 1、选定多个连续的文件或文件夹\r\n 2、选定多个不连续的文件或文件夹\r\n 3、选定单个文件或文件夹\r\n 4、全部选定\r\n复制（Ctrl 拖曳）\r\n移动（Shift 拖曳）\r\n删除（ Shift Del）\r\n恢复\r\n更改名称\r\n查找\r\n发送\r\n建立件和应用程序关联
磁盘操作
格式化\r\n磁盘属性（卷标、磁盘类型、文件系统类型、磁盘空间）
应用程序
启动退出\r\n切换\r\n 1、任务栏 2、Alt Tab\r\n 退出 Alt F4\r\n特殊退出 任务管理器\r\n安装与卸载\r\n以命令形式运行程序
控制面板
显示\r\n键鼠\r\n打印机\r\n时间
系统维护和计算机管理
系统属性（常规、计算机名、硬件、远程、自动更新、高级）\r\n计算机管理（存储、服务和应用程序、系统工具）
附件程序
记事本\r\n写字板\r\n画图\r\n计算器\r\n多媒体程序