人力资源部经理胜任特征模型是指能将某一工作（或组织、文化）中有卓越成就者与表现平平者区分开来的个人的深层次特征，它可以是动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域的知识、认知或行为技能、即任何可以被可靠测量或计数的并且能显著区分优秀与一般绩效的个体的特征。
胜任特征
人们的胜任特征按表现明显程度可以分为不同的层级，其中主要胜任特征及含义如下
指一个人的意向或欲望，是推动个体为达到一定目标而采取行动的内驱力
动机
指人们个性、身体特征及对环境与各种信息所表现出来的典型或一贯的反映，如善于倾听、谨慎、乐观、敢于冒险等
品质
人们对自我身份的认知或知觉，包括对自身身份、长处弱点等的认知
自我认知
人们对事物的重要性、是与非的价值取向
价值观
人们基于对社会规范的认知与理解，在他人面前所表现出来的形象
社会角色
指个体能够有效运用知识，完成某项特定而具体的生理或心智工作的能力。能力可以通过重复的培训或其他形式的体验来逐步建立
技能
指人在特定领域所拥有的事实型或经验型的信息。包括个体通过学习以往的经验所掌握的事实、信息以及对事物的看法。这些信息可被组织或应用于特定的职业领域，使人们能做（某事）、而不只是想做（某事）
知识
人力资源部经理胜任特征模型由六个关键胜任力领域构成。\r\n\r\n对全球5000多位人力资源专业人员调查所获得的结果对这六个领域的重要性不断提供着支持。现实企业的成功实践也在不断印证着这一框架模型的稳固。\r\n\r\n这六个关键性领域分别是：经营知识、人力资源实践活动、管理变革、管理文化、个人诚信、战略绩效管理。
经营知识是指理解公司其他业务功能的能力。
如果人力资源管理人员理解公司的经营和运作，他们就能为公司增加价值，因为这种理解能够让他们对人力资源管理和组织的各项活动加以改进，以适应不断变化的商业环境。只有懂得公司的财务、战略、技术以及组织能力，人力资源管理人员才能在各种战略讨论中起着有价值的作用。