ERP 系统首先体现出一种管理思想，其宗旨在于通过标准化的业务流程和标准化的信息数据，使企业能够整合企业内部的各种资源，从而提升内部运营的效率和整体的经营水平； 信息化的软件产品：ERP管理思想的具体实现需要通过实施成熟的企业级信息管理系统来实现的。这些软件系统通常是基于优化和通用的业务运作流程进行开发的，并且能够实现在统一的技术平台上的信息共享； 综合的管理系统：ERP系统体现了企业管理理念、贯彻了统一的业务流程、包含了企业各种基础业务数据、产生各种企业管理报表，是能够全面体现企业经营情况的综合管理系统；
ERP系统是一套支撑企业日常经营管理业务的管理信息系统，其贯彻于企业日常经营的主要环节。将企业的业务流程看作是一个紧密联接的供应链，并将企业内部划分为相互协作的支持子系统，如财务会计管理、采购及物资供应管理、销售分销管理、生产计划管理等，其中核心是财务会计管理； ERP 系统的核心思想是在统一的技术平台上，通过标准化的数据和业务操作流程，全面、及时和集成地体现企业日常业务中“物流”、“资金流”和“信息流”，并且实现三流的统一； ERP 系统是企业管理层次的信息系统，其不同于企业控制和生产层次上的信息系统（例如SCADA系统或原油输送系统），更不是日常办公系统（例如微软OFFICE或电子邮件系统）； ERP系统建立在企业内部网络的基础上，通过畅通的内部网络将企业各个业务单位有机地连接起来；
运用ERP优化企业整体供应链管理
“ERP──Enterprise Resource Planning 企业资源计划系统”
SAP R/3 是一个基于客户/服务器结构和开放系统的、集成的企业资源计划系统；其功能覆盖企业的财务、后勤（工程设计、采购、库存、生产销售和质量等）和人力资源管理等各个方面
什么是SAP R/3？
SAP是一家德国公司的缩写，这个名字在德文中是“Systeme, Anwendungen, Produkte in der Datenverarbeitung”的首字母缩写。翻译成英文是“Systems, Applications, and Products in Data Processing”(数据处理中的系统、应用和产品)。SAP也是全球市场占有率最高的ERP软件产品。特别是对于大型企业来讲，SAP往往是其ERP系统的首选产品。SAP目前也是国内ERP市场占有率最高的国外软件。
SAP R/3的结构
功能性 R/3以模块化的形式提供了一整套业务措施,其中的模块囊括了全部所需要的业务功能并把用户与技术性应用软件相联而形成一个总括的系统，用于公司或企业战略上和运用上的管理。
模块化 R/3的模块结构使用户既可以一个一个的选用新的实用程序，也可以完全转入一个新的组织结构体系。
集成化 R/3把逻辑上相关联的部分连接在一起。重复工作和多余数据被完全取消，规程被优化，集成化的业务处理取代了传统的人工操作。
SAP R/3的特点
开放性 R/3的体系结构符合国际公认的标准，使客户得以突破专用硬件平台及专用系统技术的局限。同时，SAP提供的开放性接口，可以方便地将第三方软件产品有效地集成到R/3系统中来。
灵活性 R/3系统中方便的裁剪方法使之具有灵活的适应性，从而能满足各种用户的需要和特定行业的要求。R/3还配备有适当的界面来集成用户自己的软件或外来的软件。
用户友好 图标与图形符号简化了人机交互时的操作。统一设计的用户界面确保了工作人员能够运用同样的熟悉的技术从事不通的工作。
SAP R/3的特点
主要内容
什么是ERP？什么是SAP？ ERP实施方法 ERP项目实施情况 企业ERP实施的经验和体会
ERP实施方法
ERP实施方法的线路图有五个阶段组成，每个阶段都描述完成预期目标所需的活动和任务。如下图所示：
阶段1:项目准备阶段 阶段2:业务蓝图阶段 阶段3:系统实现阶段 阶段4:上线切换阶段 阶段5:上线及上线支持
主要任务 项目的总体方案和初步设计 项目的初步实施计划 制定项目实施的规范及标准 启动项目 技术环境的准备
目的 确定项目主要目的和重点 确定项目的实施范围和策略 确定项目组织结构及成员 制定实施计划和标准 准备并安排各方面资源
第一阶段：项目准备
ERP实施方法
主要任务 项目管理 项目小组初级及中级培训 建立系统技术环境 企业组织结构确定 企业业务流程确定 CRP关键业务流程的演示
目的 项目目标明细化 确定项目的详细实施计划 业务需求的确认 企业组织结构及未来业务流程的确定 业务流程差异分析
第二阶段：蓝图绘制
ERP实施方法
主要任务 项目管理 项目小组高级培训 基本系统配置及确认 最终系统配置及确认 报表、接口程序开发及测试 数据模拟转换
目的 逐步实现业务蓝图 完整的系统测试 用户对系统的确认
第三阶段：系统实现
系统单元测试 系统集成测试 用户接收测试 权限定义及测试 用户手册及用户培训
ERP实施方法
主要任务 项目管理 系统管理 正式运行环境的 安装及测试 数据正式转换 上线申请
目的 完成系统上线的准备,以保证系统正确运转
第四阶段：上线切换
制订技术保障体系 制订系统运行管理制度 制订系统切换方案 制订系统应急方案 制订系统并行方案
ERP实施方法
主要任务 提供用户支持（月结、年结） 优化系统的使用 后续培训 制定后续长期计划 系统升级 系统日常维护 项目回顾
目的 系统正式运行 保证系统正常运转
第五阶段：上线及上线支持
什么是ERP？什么是SAP？ ERP实施方法 ERP项目实施情况 企业ERP实施的经验和体会
ERP项目实施的难度
领导参与不够 思想观念转变 不现实的期望 团队精神的缺乏 人力资源投入不够 项目授权及控制能力有限 知识转移和培训不够
实施SAP的难度在哪？
ERP项目不能做的是：
企业组织架构的自动调整 企业奖惩机制的自动设立 管理决策的自动判断 企业职能部门岗位、职责的设定
总之：ERP是企业资源管理的有效工具，永远不能代替人。
实施 ERP的难度在哪？
实施 ERP的难度在哪？
ERP实施不是简单的计算机系统，而是： 改进管理为目标的项目 以人为导向 包含技术与业务流程 复杂部门间相互沟通 复杂硬件和软件
ERP实施的挑战
实施 ERP的难度在哪？
人的要素要求的变革
领导层 管理方式、领导方式、决策方式的变革 部门层 业务流程优化、部门相互合作协调的变革 项目层 工作职责、工作方式、解决问题的方式方 法、管理协调能力的挑战等等的变革
ERP 系统的实施绝不仅仅是一套ERP应用软件的使用，而是一个全面的企业变革过程，必然会有很多的阻力和冲突。
“一把手工程”，企业的最高领导者对整个变革过程给予足够的、积极的、热情的、全程的支持和投入。
ERP系统是集成的业务信息系统，仅仅依靠信息技术人员的力量不可能实现ERP系统实施的成功。
相关各单位、各部门要选派业务骨干全职参与到ERP系统实施项目中来。
项目管理复杂，包括：实施人员的组织管理、项目进度及实施成本的控制、实施质量的监控以及实施成果的评价。
聘请具有丰富ERP系统实施经验的专业人员和管理人员共同参与，建立专门的项目管理机构，并运用先进的ERP系统实施方法论。
潜在风险
应对措施
实施ERP系统潜在风险及应对措施
ERP项目的实施是一项庞大的系统工程，是在原有基础上企业管理的改造与升华，涉及到企业内部各部门、各环节，困难多、战线长。因此需要 方方面面的通力配合。
1、强有力的组织保障是项目实施成功的关键。 “一把手”的参与,确保项目方向到位 实施队伍精干、高效，确保项目措施到位 基层管理人员全面参与，确保项目实施到位
2、扎实有效的培训是ERP项目成功的前提和基础。 一是组建培训专职负责小组，组织完成教材编写、环境准备、课程安排、考核办法等工作，协调解决培训过程中的问题。 二是筛选上线用户特别是第一批上线用户要精心挑选，确保培训后能完成相应的岗位工作。 三是培训讲师专职化，尽量提前参加流程设计和测试阶段的工作，形成一支得力的讲师队伍。 四是重点骨干用户提前到位、提前培训，在实施最终用户全面培训时充当辅导员。 五是精心准备和合理安排大规模集中培训的计划，保证培训和日常生产工作两不误。 六是为培训后的学员提供再学习的环境和条件，巩固培训成果，防止上线时又变成了“生手”，这对前期培训的学员来说非常重要。
3、数据的准确性和及时性是ERP系统运行正常的基础。 三分技术，七分实施，十二分数据！ 进去的是垃圾，出来肯定是垃圾！ 扎实细致地进行数据标准化方面工作 严格遵循总部ERP标准化规范,制定数据转换策略 实施数据模拟转换 正式进行数据转换 4、全员的合作和努力是ERP项目成功的保证。